MSC telah memutuskan untuk membatalkan biaya demurrage dari 28 Maret hingga 15 April. Langkah-langkah pengurangan dan pengecualian baru yang spesifik adalah sebagai berikut:
Selama periode dari 28 Maret hingga 15 April, dari tanggal penjemputan hingga tanggal keberangkatan standar (Shanghai), biaya demurrage yang timbul di luar periode kontainer gratis 7-hari akan dikurangi atau dibebaskan.
Jika pemilik membatalkan pengiriman barang, biaya demurrage yang timbul setelah 7-hari periode bebas dari tanggal pengambilan hingga tanggal pengembalian dari 28 Maret hingga 15 April akan dikurangi atau dibebaskan.
Sebelumnya, pada 21 April, MSC mengeluarkan pengumuman yang mengatakan bahwa berpegang pada prinsip pelanggan pertama, melalui kolaborasi multi-departemen dan secara aktif mengoordinasikan sumber daya semua pihak, MSC meluncurkan beberapa langkah untuk membantu pelanggan mengatasi kesulitan sementara saat ini dan mendukung kemajuan tertib bisnis perdagangan luar negeri.
Dari tanggal 28 Maret hingga 15 April, untuk kargo Diamond Tier (-DT) yang dikirim dari Shanghai, jika pelanggan membatalkan pemesanan, kami akan membebaskan biaya pembatalan pemesanan.
Mulai 28 Maret, jika pelanggan memerlukan tagihan ekspor Shanghai untuk diterbitkan di semua cabang MSC Greater China di luar Shanghai, mereka juga dapat memilih untuk membayar di Ningbo, dan MSC tidak akan membebankan biaya tambahan*.